Retourbeleid
Retourbeleid
Bij SleepWave is het onze prioriteit dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kun je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.
Retourvoorwaarden
- Het artikel moet binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd.
- Het artikel moet in de originele staat zijn, ongedragen, ongewassen en met alle originele labels en verpakking.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of incorrect geleverd is.
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je een bevestiging en wordt het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Niet-retourneerbare Artikelen
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering:
- Cadeaubonnen
- Gepersonaliseerde artikelen
Hoe een retourzending aan te vragen
Neem contact op met onze klantenservice via info@sleepwave.nl of log in via onze website https://sleepwave.nl in je account om je retourzending aan te vragen. Wij voorzien je van verdere instructies voor het retourneren van je artikel.
Restituties
Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging. Als je retour is goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en automatisch toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele werkdagen.
Verzendkosten
De verzendkosten voor het retourneren van je artikel zijn voor jouw rekening, tenzij het een defect of foutief geleverd artikel betreft. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Contactgegevens
Voor vragen over ons retourbeleid, neem contact met ons op via e-mail op info@sleepwave.nl.